Retourneren & ruilen | Most Wanted

RETOURNEREN

Je kunt jouw bestelling, op eigen kosten en in de originele verpakking, binnen 30 dagen retourneren mits het aan onze retourvoorwaarden voldoet.
Meld je retourzending eerst even aan in onze retourportal via onderstaande button!

ONLINE BESTELLING RETOURNEREN IN ONZE WINKEL

Woon je in de buurt van Rotterdam en heb je zin om langs te komen in onze boutique? Je kunt je online aankopen ook terugbrengen of ruilen in onze boutique.
Wanneer je je retour inlevert in de boutique, krijg je het bedrag binnen 7 werkdagen op je rekening teruggestort.

RUILEN

Je kunt in de portal retourcode 7 selecteren bij het item, geef hier duidelijk aan welk item je wilt ruilen voor welke maat en/of kleur je het graag zou willen ontvangen. Wanneer wij jouw retourzending ontvangen, dan wordt er meteen een nieuwe order voor je aangemaakt. Wanneer het item op voorraad is wordt het meteen ingepakt en verstuurd. Indien het niet op voorraad is, komt de ruiling in de backorder te staan. Zodra het item dan back in stock is wordt de ruiling zo snel mogelijk naar jou opgestuurd.

MEERDERE BESTELLINGEN SAMENVOEGEN

Het is mogelijk om twee bestellingen in één pakket te retourneren. Het is wel belangrijk dat de twee juiste retourpakbonnen aan dit pakket worden toegevoegd.
Zodra wij de retouren ontvangen, ontvang je daar een retourbevestiging per bestelling van.

RETOURVOORWAARDEN

Mochten wij een item retour ontvangen die niet aan onderstaande retourvoorwaarden voldoet, dan kunnen we deze helaas niet retour
accepteren. Uiteraard mag je het item weer op komen halen in onze boutique in Rotterdam of zullen we opnieuw verzendkosten in rekening
brengen om het item naar je terug te sturen.

Sale items dienen binnen 14 dagen geretourneerd te worden.
De kosten van de retourzending zijn voor de klant.
De bestelling dient in originele verpakking geretourneerd te worden.
Het item mag niet gedragen, gewassen, vermaakt of beschadigd zijn. De labels dienen aan het item bevestigd te zijn.
Pas op met make-up: een item met make-up vlekken wordt niet retour genomen.
Bestellingen die buiten het retourtermijn van 30 dagen vallen, worden niet retour genomen.
Er wordt geen wasgarantie gegeven. Ontstane problemen na het wassen zijn op eigen verantwoordelijkheid.
Oorbellen mogen vanwege de hygiëne niet geruild of geretourneerd worden.
Het boek ‘Work hard, Play hard’ kan niet geretourneerd worden!

WINKELAANKOPEN

Winkelaankopen kunnen binnen 14 dagen geretourneerd worden in onze boutique in Rotterdam. Wanneer je een
winkelaankoop in de boutique retourneert, dan ontvang je een winkel shoptegoed die 3 maanden geldig is. Je kunt jouw aankoop natuurlijk
ook ruilen voor een ander item.

CONTACT US

Je kan ons altijd mailen indien je vragen hebt, we're here for you! We zijn bereikbaar via de volgende kanalen:

Voor vragen of opmerkingen kun je mailen naar customerservice@mostwantednl.nl

Voor vragen kun je ook altijd een DM sturen op Instagram.

En natuurlijk zijn wij ook bereikbaar op Facebook!

RETOURNEREN

Not so happy with your order?
Je kunt jouw bestelling, op eigen kosten en in de originele verpakking, binnen 30 dagen retourneren mits het aan onze retourvoorwaarden voldoet.
Meld je retourzending eerst even aan in onze retourportal via onderstaande button!

Let op: ons retourproces is gewijzigd, nu simpeler én voordeliger! Lees onderstaand hoe!

Stap 1: Log in de retourportal in met jouw emailadres en ordernummer.

Stap 2: Geef aan welke items je wilt retourneren en om welke reden.
Mocht je een item willen omruilen voor een andere maat, selecteer de optie "ruilen".

Stap 3: Selecteer de vervoerder waarmee je jouw pakket wilt verzenden.

Stap 4: Betaal direct voor verzending van het pakket. Wanneer je in de portal afrekent, kost dit €5,95 per pakket.

Wanneer je jouw retour niet via onderstaand button vooraf aanmeld is dat ook mogelijk.
Dan dien je naar een servicepunt te gaan voor verzending waar je onze adresgegevens voor retour aangeeft.
Deze verzending kost €7,25 (PostNL) of €6,75 (DHL) .
Het is dus voordeliger om je pakket vooraf aan te melden in onze portal en direct af te rekenen!

Stap 5: Na betaling kun je jouw retourlabel downloaden en uitprinten.
Plak deze op je pakket en laat deze scannen bij de door jouw gekozen vervoerder.

Wij streven er naar om jouw retourzending na ontvangst zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen 7 werkdagen, te verwerken en terug te betalen!
We adviseren om jouw Track & Trace code goed te bewaren om jouw zending te volgen.

Woon je in de buurt van Rotterdam of Amsterdam en heb je zin om langs te komen in één van onze boutiques? Je kunt je online aankopen ook terugbrengen of ruilen in één van onze boutiques. Wanneer je je retour inlevert in de boutique, krijg je het bedrag binnen 7 werkdagen op je rekening teruggestort.

Klik hieronder op de knop om naar onze retourportal te gaan.

RETOURVOORWAARDEN

Sale items dienen binnen 14 dagen geretourneerd te worden.
De kosten van de retourzending zijn voor de klant.
De bestelling dient in originele verpakking geretourneerd te worden.
Het item mag niet gedragen, gewassen of beschadigd zijn. De labels dienen aan het item bevestigd te zijn.
Pas op met make-up: een item met make-up vlekken wordt niet retour genomen.
Bestellingen die buiten het retourtermijn van 30 dagen vallen, worden niet retour genomen.
Er wordt geen wasgarantie gegeven. Ontstane problemen na het wassen zijn op eigen verantwoordelijkheid.
Oorbellen mogen vanwege de hygiëne niet geruild of geretourneerd worden.
Het boek ‘Work hard, Play hard’ kan niet geretourneerd worden!